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Trade terms

Payment:

100% prepaid for first order

For quantity order: T/T to our company account

For sample order or trial order: T/T to our company account, Western Union, Escrow

Delivery time and shipping:

Sample order or trial order (less than MOQ) will be sent within 3 days by express, such as EMS, DHL, TNT, FedEx etc. 

Bulk order (less than 500 units) will be finished within 7 days, and normally shipped by air or sea through forwarders subject to client’s confirmation.

OEM orders need an extra customization time. Generally customization will take 10 days.

Warranty: 

We offer two years warranty covering all of our products, including on line technical supports, replacements of defective items with new ones and supply of accessories, basing on our service offices all over the world.

Customization:

We offer free OEM service for our regular clients or big order customers, including logo printing, sticker print, CD file design and box making .--------------more information  

Free sample for clients to place repeat orders:

We welcome our potential buyers to purchase sample for test and evaluation, and we will refund the sample fee when they place repeat orders.

Pre-sales service

As a manufacturer, not a trade company, we can provide sufficient pre-sale services to help our clients understand our products before placing an order to us.  

1. Provide basic knowledge to help our clients understand working principle of our products;

2. Provide key factors and skill to our clients when they choose our products;

3. Provide sample pictures or video captured by our products according to clients’ special application for test and evaluation;

4. Provide product design drawing and package drawing to help clients work out customization pattern.