В1. Как подключиться к Amazon Alexa?
Ответ:
Шаг 1: Добавить устройство
Убедитесь, что в списке устройств есть хотя бы одно устройство. Поддерживаемые устройства включают умные лампы, розетки, обогреватели и т. д.
Шаг 2: Изменить имя устройства
Измените имя устройства так, чтобы Echo могло легко его распознать. Например: Свет в гостиной, Свет в спальне.
Шаг 3: Настроить Echo
Используйте приложение Alexa или компьютер (http://alexa.amazon.com). Настройте Echo в разделе "Настройки".
Шаг 4: Добавить навык
Добавьте "навык" в приложении Alexa или на компьютере. Войдите в раздел навыков и найдите TuyaSmart. Нажмите на "Включить навык" и введите учетные данные и пароль от вашего TuyaSmart-аккаунта, чтобы завершить привязку.
Шаг 5: Управление устройством
Во - первых, необходимо обнаружить устройства. Поговорите с Echo: Alexa(или Echo), Discover my devices. Через примерно 20 секунд Echo сообщит вам, сколько устройств было обнаружено. Затем вы можете управлять устройствами голосом, поддерживается только английский язык.

Поддерживаются следующие голосовые команды:
Alexa(или Echo), turn on bedroom light
Alexa(или Echo), turn off bedroom light
Alexa(или Echo), set bedroom light to 50 percent
Alexa(или Echo), increase bedroom light to 50 percent
Alexa(или Echo), decrease bedroom light to 50 percent

В2. Какой срок поставки образцов и серийного производства?
А: В течение 3 рабочих дней для образцов и 20 рабочих дней для серийного производства.

В3. Не могли бы вы сообщить мне детали упаковки, чтобы мы могли рассчитать стоимость доставки?
А: Внутренняя упаковка (Д*Ш*В): 88*41*62 мм; Внешняя упаковка (Д*Ш*В): 375*300*215 мм; Габариты продукта: (Д)80*(Ш)37*(В)55 мм; Нетто/Брутто: 7.2/ 8.3 кг

В4. Как сделать заказ на умный светильник?
А: Сначала сообщите нам о своих требованиях или применении.
Во - вторых, мы даем квоту в соответствии с вашими требованиями или нашими предложениями.
В - третьих, клиент подтверждает образцы и делает предоплату за официальный заказ.
В - четвертых, мы организуем производство.

В5. Можно ли печатать мой логотип на продуктах?
Ответ: Да. Пожалуйста, официально уведомите нас до начала нашего производства и сначала подтвердите дизайн на основе нашего образца.

В6: Вы предоставляете гарантию на продукты?
Ответ: Да, мы предоставляем 2 - годную гарантию на наши продукты.

В7: Какие сертификаты у вас есть?
Ответ: CE, ROHS, FCC все доступны