5

1. У вас есть товары на складе?
Да, большинство товаров есть на складе. Товары будут отправлены вам в течение 2-3 рабочих дней после получения платежа. Для товаров, которых нет на складе, доставка займет около 5-7 рабочих дней.

2. Вы поставляете другие товары, связанные с POS-системами?
Да, TuoCang - это ваш однооконный поставщик решений для систем продаж в точке обслуживания (терминалы кассовой аппаратуры с сенсорным экраном,
Монитор с сенсорным экраном, термический чековый принтер, лазерный штрихкодный сканер, магнитный картридер,
дисплей для клиентов на стойке, денежный ящик, другие периферийные устройства для точек продаж. Мы предлагаем профессиональную услугу и создаем для вас индивидуальную систему точек продаж с сенсорным экраном в соответствии с вашими требованиями и бюджетом.

3. Как я узнаю, отправлена ли моя заказанная партия?
Трек-номер (DHL, UPS, FedEx, TNT, EMS и др.), воздушный авианакладной или морской бланк груза будут отправлены вам сразу после отправки ваших товаров. Мы также следим за доставкой и держим вас в курсе. Предоставляется полезная послепродажная служба - мы поддерживаем то, что продаем.

4. Какой объем поддержки я получу?
Когда вы становитесь клиентом Tuocang, вы получаете неограниченную поддержку по телефону, удаленную поддержку квалифицированный персонал для оказания любой помощи, консультации или проведения обучения. Нет никаких плат за каждый звонок по вопросам поддержки. Мы гарантируем, мы отвечаем и мы поддерживаем наши продукты.

5. Какова ваша производственная емкость по системе POS ежемесячно?
Наша производственная емкость по системе POS составляет около 5000 штук в месяц.

6. Как обстоят дела с сроками поставки и условиями оплаты?
Мы доставим товары в течение 5-15 рабочих дней после получения от вас платежа.
Кол-во Транспортировка Срок доставки Оплата
<100шт DHL 7 дней 100% полная оплата банковским переводом > 100шт морским путем 15 дней 40% аванс + 60% остаток по копии накладной

7. Какова ваша политика гарантии?
? ? - Каждая POS-машина будет тщательно протестирована перед отгрузкой, и уровень отказов наших устройств будет ограничен в пределах 0,01%.
? ? - Наши POS-терминалы имеют гарантию на два года.
? ? - В течение двух лет мы бесплатно заменим все комплектующие (например, жесткий диск и печатную плату) в случае проблем с качеством наших POS-терминалов.

?

8. Есть ли у вас техническая поддержка?
Мы будем делать все возможное, чтобы предоставить круглосуточную поддержку по продажам (7 дней в неделю, 24 часа в сутки) для наших продуктов. Мы являемся профессиональным производителем и разработчиком POS-аппаратного обеспечения, поэтому мы будем предоставлять любую техническую поддержку по аппаратному обеспечению POS-терминалов.