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We promise:

The colling machine has one year warranty and the mattress has three months warranty. Below is not included in warranty policy:

A .use with wrong method

B. Without sales evidence

C. force majeure

FAQ:

1.Is there an electric shock when use this mattress?

No,because there is no circuit in mattress. And it can be washed by water directly. Besides, the voltage is 12V, which is safe for human beings.

2.Will it cost a lot of electric?

No, it is energy saving. The work power is 6W. 

3.Why the colling machine make a big noise suddenly?

When the water is below the MIN, the pump will give a warn noise. Then you should close the machine and add the water. 

4.What should be done when the machine doesn’t work?

a.Whether the machine is on or not.

b.Whether there is enough water or not

Shipping Terms:

1) If you like our production, please contact us through Aliexpress before place the order, ask about whether it has stock machine or not.

2) If we are online, please contact us directly and make a very smoothly transaction.If we are off line, please communicate with us by emails. 

3) When Aliexpress inform us the money has been sent, we will arrange the shipping or produce for you ASAP.

Warranty and Guarantee:

The machine with 1 year warranty, if there is something wrong with it, please contact us freely, we will send you the parts for free.

Other Policies:

1) We are not responsible for any custom duty or import tax.

2) Please contact us if you are not satisfied with the item after receive it, don't leave the negative feedback or neutral feedback without any communication. We can resolve all problems you meet.

3) All emails will be answered within 12 hours, if you interested in our machine, please contact us directly, we could give you the best machine within reasonable price.

(4)We cannot ship on weekends and we do not offer Saturday, Sunday or holiday delivery. 

(4) Check it carefully when you take the delivery.