Simple Portable Anesthesia Machine Without Ventilator

Warranty 
Puao guarantees new equipment other than accessories to be free from defects in workmanship and materials for a period of eighteen months (three months for spare parts) from date of shipment under normal use and service. Our company's obligation under this warranty is limited to repairing, at our company's option, any part which upon our company's examination proves defective.

For software upgrading and some small parts malfunction, Puao can provide you for free but the freight is on the distributor’ account.

Problem claim
Contact the After-sale Department with detailed information of the problem. Please provide the model number, serial number, and a brief description of the problems and a clear picture for showing the problem will shorten the problem solving time. We will give out a solution within 24 hours.

Freight Policy 
Within warranty period: The distributors/customer is responsible for the freight of the device which is shipped to Puao for repair. Puao is responsible for the freight from Puao to the distributor/customer. 
After warranty period: The customer undertakes any freight for returned devices.

 Training 
Puao provides free technical & service training to the technical & sales staff of distributors for the related equipments and will further provide technical assistance via e-mail, Skype or by phone as requested by the distributors. Normally, the training will be performed in Nanjing, China. The transportation and accommodation expenses are on the distributors' account.

However, if the order is big, we can arrange engineers to go to your company to execute training on the spot but the transportation and accommodation expenses will be further negotiated.

Support 
If you have any questions about maintenance, technical specifications or malfunctions of the equipments, please feel free to contact us immediately.