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1.How about the LCL order and FCL order?

LCL means that the amount quantity of the order can’t reach a full 20ft container. The order term is EX-works (EXW), seller just provide the products as the order, but no responsible for any other process of the trading.

 2.Can I negotiate the Prices?

Yes, we may consider discounts for multiple container load of mixed goods or bulk orders of individual products.

 Please contact with our sales and get the catalogue for your reference.

 3.What is your minimum order requirement?

 We have indicated the MOQ for each item in the price list. But we also can accept the sample and LCL order. If the quantity of single item can’t reach the MOQ, the price should be sample price. 

 4.What about the payment?

 We accept L/C,T/T ,D/A,D/P,Money Gram,ESCROW and Credit card payment terms.

5.How long will it take to execute my order?

This depends on the size and complexity of the order. Please let us know the quantity and codes of the items so that we can advise a production schedule.

6.Do you have products in stock?

We do not have all the items in stock. If there is any stock, we will inform you with details in the reply of your inquiry.

7.How much will the shipping charges be?

 This will depend on the size of your shipment and the way of shipping. When inquired about shipping charges, we hope that you let us know the detailed information such as the codes and quantity, your favorable way of shipping, (by air or by sea,) and your destination port or airport. We will be grateful that you can wait for seconds for the shipping cost as we calculate the shipping cost based on the information provided.

 8.Are all the products have warranty?

 Yes, we extend a 100% guarantee on all items. Please feel free to feedback immediately if you are not pleased with Master Living’s quality or service. For the overseas orders, we guarantee most accessories. However, lamp items must not be returned since the shipping cost is high. Please send email with details including pictures, we will send replacements at our cost to repair the lamps or compensate new ones in some coming orders.

9.Can I visit you?

Sure, we are in Foshan, Guang dong Province, China.Please contact us before you come and meet us.

10.How can I know my order is being done?

We will inspect and test all the goods in case of damage and missing parts before shipping. The detailed inspection pictures of the order will be sent to you for your confirmation before delivery. The color of products on pictures may vary slightly from actual one due to photography, scanning, etc.